Términos y condiciones generales de contratación

  1. LINK SOLUCIONES INFORMÁTICAS SL (en adelante Link Soluciones) ha convenido con la persona o entidad referenciada las siguientes clausulas en relación con la adquisición o cesión de los productos objeto del presente contrato.

  2. Estas Condiciones Generales recogen la relación entre los intervinientes (LINK SOLUCIONES y EL CLIENTE) y en ocasiones podrán completarse con Condiciones Particulares alojadas en los correspondientes productos y/o servicios y que prevalecerán en caso de contradicción.

  3. Se entenderá por Link Soluciones a la empresa con C.I.F B35794478 y con domicilio en la c/Juan Domínguez Pérez 18, OF.1, Polígono Industrial El Sebadal 35008, Las Palmas de Gran Canaria, y propietaria de https://www.linksoluciones.com/
  1. El servicio ofrecido por LINK SOLUCIONES consiste en el acceso por EL CLIENTE a Bases de Datos, publicaciones, productos y/o soluciones e-learning en cualquier tipo de soporte que faciliten al profesional la toma de sus decisiones y mejora su formación en el desarrollo de su profesión. En ocasiones el producto o servicio contratado incluirá acceso a información a través de internet en modalidad cloud siendo necesario para el hosting de los servicios, de soluciones SaaS a través de terceros subcontratados.


  2. El servicio o producto contratado por EL CLIENTE es el que figura en su pedido electrónico, papel, o aquel que figure reflejado en la correspondiente factura y para el número de usuarios indicados en la misma.
  1. Para la compra del producto o servicio EL CLIENTE deberá de estar al corriente de sus obligaciones con LINK SOLUCIONES.  En la compra o prestación del servicio queda incluido tanto EL CLIENTE como otros usuarios autorizados por éste con los que mantenga algún tipo de vinculación, pero siempre dentro de los límites y condiciones del presente contrato. No podrá ceder el uso del objeto del presente contrato a personas ajenas no incluidas en el párrafo anterior ni para fines ilícitos que atenten contra el uso legítimo del producto, la ley, la moral, el orden público o las buenas costumbres. Fuera de las condiciones recogidas en el presente contrato EL CLIENTE no estará autorizado a la reutilización y/o transmisión de parte o toda la información a la que se tenga acceso. Se exceptúan de dicha prohibición las actividades que así quedan establecidas en las condiciones particulares del producto o servicio.

  2. LINK SOLUCIONES no será responsable de los errores de funcionamiento ni daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones propias de todo usuario, como es la correcta instalación del producto contratado en caso de que ello fuera necesario (autorizándose a tales efectos a realizar copias de seguridad), así como el buen estado del equipo, dispositivos,  sistemas informáticos y de la instalación eléctrica de suministro y/o el control del acceso al producto o servicio contratado.

  3. Las partes se someten a la normativa vigente en materia de Protección de Datos. El usuario será responsable de cualquier uso ilícito o tratamiento que hiciera de datos alojados en los productos objeto del presente contrato eximiendo a LINK SOLUCIONES de cualquier responsabilidad como consecuencia de lo anterior. LINK SOLUCIONES podrá suspender temporal o definitivamente el servicio en el hipotético supuesto que EL CLIENTE y/o los usuarios autorizados contravinieran lo recogido en la presente clausula y en cualquier caso cuando fueran requeridos para ello por la autoridad competente.

  4. Para un correcto uso del producto o servicio contratado LINK SOLUCIONES facilitará al CLIENTE una clave de acceso de carácter confidencial, personal e intransferible. El sistema de asignación y distribución de la clave de acceso únicamente podrán ser comunicados por EL CLIENTE al resto de usuarios autorizados conforme a lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

  5. LINK SOLUCIONES garantizará la vigencia de las claves de acceso durante todo el tiempo que dure la suscripción del CLIENTE, siempre que se encuentre al corriente de sus obligaciones de pago. Una vez terminada la vigencia del contrato y sus posibles prorrogas, las claves perderán su validez.

  6. El usuario hará una utilización diligente de las claves de acceso y mantendrá la confidencialidad de las mismas, siendo responsabilidad exclusiva del CLIENTE el cumplimiento de dicha obligación. Ante la pérdida, o sospecha de pérdida de la confidencialidad de las claves o posible uso fraudulento de las mismas,  deberá comunicarlo a LINK SOLUCIONES, quien se reservará el derecho de anular o modificar las claves iniciales por unas nuevas, atendiendo a la seguridad y condiciones del servicio, y comunicándoselo al CLIENTE con suficiente antelación para causar los mínimos perjuicios posibles.

  7. A los productos o servicios que se presten a través de internet le serán de aplicación las anteriores condiciones, así como:

    • Para determinados productos y servicios, EL CLIENTE y/o los usuarios autorizados podrán introducir y almacenar en una plataforma, nube o web, información, contenidos, datos o documentos complementarios a los contratados (en adelante, información), siendo EL CLIENTE el único responsable de la misma.
    • Atendiendo al producto o servicio, la información podrá estar alojada en proveedores de servicios cloud, por lo que se deberá atender a las condiciones particulares de los mismos.
    • La información almacenada sólo estará disponible para el usuario que la introdujo, mediante un acceso autorizado, previamente registrado a tal fin.
    • Atendiendo a la normativa de protección de datos, el usuario, será el único responsable de alojar y/o introducir información con datos de carácter personal, para lo que deberá tener en cuenta si el producto o servicio permite dicho tratamiento y, en todo caso, la normativa de protección de datos, siendo EL CLIENTE responsable del cumplimiento de la misma y debiendo mantener indemne y, en su caso, indemnizar a LINK SOLUCIONES por cualquier perjuicio (incluyendo sanciones o multas) que esta última sufra por su causa.
    • Si el usuario infringiese las condiciones establecidas, LINK SOLUCIONES se reserva el derecho de resolver de forma inmediata la relación contractual y adoptar cuantas medidas fueran necesarias para restaurar la legalidad, y en particular, cuantas fueran requeridas para ello por la autoridad competente. En tal caso LINK SOLUCIONES podrá sin mediar preaviso, denegar el acceso del usuario a la totalidad o parte del servicio, retirar los datos o información almacenada o hacer imposible el acceso a la misma, o facilitársela a la autoridad judicial o administrativa que, en su caso, la requiriese.
    • LINK SOLUCIONES se reserva el derecho a establecer o modificar sus prácticas y limites generales relacionados con el almacenamiento de información del CLIENTE, cuando la capacidad del mismo supere su cuota máxima, siéndole de aplicación las tarifas vigentes que se pudieran establecer al efecto.
  1. WOLTERS KLUWER o LINK SOLUCIONES son propietarios o tienen cedidos la totalidad de los derechos de propiedad intelectual,  industrial y explotación que recaigan sobre los elementos que integran o pueden derivarse del producto o servicio contratado.

  2. Queda expresamente prohibida la reproducción de los elementos mencionados en el apartado anterior, su distribución, comunicación pública y trasformación, explotación (especialmente comercial o industrial) cesión, alquiler, venta, préstamo, realización de correcciones, extracciones y/o reutilizaciones o el ejercicio de cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o industrial sobre ellos que no hayan sido conferidos por WOLTERS KLUWER o LINK SOLUCIONES  expresamente y por escrito.

  3. Por virtud del presente contrato, WOLTERS KLUWER / LINK SOLUCIONES  conceden al usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible sobre el producto o servicio, pero ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna otra clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con sus productos o servicios o el resto de elementos mencionados. En caso de que, en el uso del producto o servicio, EL CLIENTE accediese a elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otra titularidad de terceros, las infracciones que el usuario pudiera cometer serán de su exclusiva responsabilidad.

  4. En caso de que el producto se haya incorporado a un soporte que haya sido entregado al CLIENTE para su uso, la propiedad de dicho soporte seguirá siendo de LINK SOLUCIONES hasta que EL CLIENTE satisfaga el pago total de las cantidades debidas.

  5. Se informa al CLIENTE  que los productos que le son suministrados y los servicios a los que acceda pueden contener identificadores ocultos y errores intencionados, depositados notarialmente, con objeto de demostrar la titularidad de los derechos, existentes sobre aquellos y la inversión sustancial efectuada para su creación.

  6. El CLIENTE reconoce los derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial de LINK SOLUCIONES que protegen, entre otros, sus obras, software, programas, bases de datos, metodología, catálogos, elementos de apoyo, marcas, patentes, nombres, logos, símbolos de identificación, contraseñas, símbolos de seguridad, etc.

  7. EL CLIENTE no podrá utilizar de ningún modo las marcas, logos, nombres comerciales, dominios en internet y cualquier otro signo distintivo de LINK SOLUCIONES sin contar con el previo consentimiento expreso y por escrito de ésta.

  1. El precio que deberá de pagar EL CLIENTE por el uso del producto o servicio y la forma de pago serán los indicados tanto en la tienda de LINK SOLUCIONES, como en el pedido. EL CLIENTE autoriza que LINK SOLUCIONES  pueda actualizar el precio vigente para ajustarse a nuevas funcionalidades del producto y para adecuarse a las condiciones del mercado. 

  2. La falta de pago de uno cualesquiera de los pagos y/o facturas supondrá el automático vencimiento de todas las pendientes si fuera el caso y la aplicación de la penalización máxima a que hubiera lugar en derecho, así como todos los gastos ocasionados por EL CLIENTE y su falta de pago.

  3. En el hipotético supuesto que EL CLIENTE por las especiales circunstancias concurrentes en el momento de la compra, se beneficiara de algún tipo de beneficio y/o descuento, y no procediera con el pago total del precio establecido, dichas condiciones quedarían revocadas pudiendo LINK SOLUCIONES reclamar por la totalidad del precio del producto o servicio contratado.

  4. El establecimiento de un descuento, oferta o beneficio otorgado graciosamente por LINK SOLUCIONES a EL CLIENTE, incluso aunque sea recurrente en el tiempo, no implicará su consolidación ni el derecho indefinido de éste a disfrutar del mismo, ni significará tampoco una renuncia tácita ni expresa de LINK SOLUCIONES a cobrar el precio total en sucesivas ocasiones.

  5. En aquellos casos en los que LINK SOLUCIONES cesara con la actualización o, comercialización  de algún producto o servicio de suscripción contratado, el precio restante de la misma será asignado a la nueva publicación sustitutiva a la que se podrá acoger EL CLIENTE. 

  6. Para productos denominados programas formativos, teniendo en cuenta los diferentes tipos de formación existentes:

    1. EL CLIENTE podrá contratar su programa formativo hasta las 48 horas antes al inicio del curso o programa formativo.
    2. Para programas formativos online de corta duración (menos de 45 horas lectivas). Aplicarán las mismas condiciones que en el párrafo anterior

  7.    Existen cuatro formas de pago disponibles en nuestra tienda online:

    TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

    El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Banco Santander. Mediante esta modalidad de pago, Link Soluciones nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Banco Santander, de forma que Link Soluciones siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

    Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud. 

    PAYPAL

    Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, Link Soluciones nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que Link Soluciones siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

    DOMICILIACIÓN BANCARIA

    Mediante recibo girado a la vista, facilitando el IBAN completo del cliente para el cargo y rellenando el documento de autorización SEPA que se facilitará al proceder la compra.

    TRANSFERENCIA BANCARIA

    Para efectuar el pago mediante transferencia es necesario que en el apartado concepto incluya el número de pedido que haya generado su compra. Indique también su nombre y apellidos y todos cuantos datos considere que puedan ayudar a identificar su compra.



    SEGURIDAD:

    Entendemos que la seguridad es extremadamente importante para ti. Utilizamos una amplia gama de medidas de seguridad electrónica y física para proteger tus datos personales, tu información de tarjetas de crédito y toda la información recogida en el proceso de compra, así como para detectar y evitar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

    Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

     El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

  8. Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha del servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

    El PVP para clientes con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA.

    Por su parte, el PVP para clientes con dirección de envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea España, no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a estas CCAA.

El cliente podrá realizar compras on line en esta tienda sin necesidad de registro previo siempre que sea mayor de edad o haya cumplido los 18 de años.

Los datos personales no serán almacenados en la web, ni se podrá comprobar el historial de pedidos. Los datos personales se conservarán únicamente para la gestión y entrega de los productos solicitados.

Comprar en www.linksoluciones.com es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar los servicios o productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Link Soluciones. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos.

  2. Una vez seleccionado el/los servicio/s que desees comprar, deberás pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más servicios o productos al carrito, o proceder directamente al pago.

  3. Concluida la selección de servicios/productos. Finalmente, para continuar con tu contratación, deberás pulsar el botón “Realizar el pedido”.

  4. Por último, deberás elegir el medio de pago de tu contratación de entre los ofrecidos por Link Soluciones (ver apartado 5.7 PRECIO Y FORMA DE PAGO).

  5. Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma y el justificante de contratación o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al 928 472 915

Notificándolo en la sección «Contacto» de esta web

Escribiendo a la dirección de correo info@linksoluciones.com

EDAD MÍNIMA DE COMPRA:

La Edad mínima para realizar la compra en www.linksoluciones.com, es de 18 años.

LINK SOLUCIONES, enviará el pedido al CLIENTE utilizando los medios online, a través del área de usuario en la plataforma y/o correo electrónico, puesto que es un producto virtual considerando que es la manera más sencilla y segura.

  1. Salvo indicación expresa en las Condiciones Particulares del producto adquirido, el presente contrato tendrá una duración inicial de doce meses desde la fecha de entrega del mismo. Si llegado el término de expiración ninguna de las partes hubiera comunicado a la otra su voluntad de dar por concluido el contrato, con una antelación mínima de 30 días a la fecha de finalización de vigencia del mismo, o de cualquiera de sus prórrogas, se entenderá automáticamente prorrogado por otros doce meses o el período indicado expresamente en el contrato. Ninguna de las partes podrá reclamar a la otra en el caso de que se ejercite la facultad de no prorrogar el contrato.   

  2. Con carácter general, finalizado el contrato, el producto quedará sin uso, perdiendo EL CLIENTE el acceso a cualquier información o utilidad que hubiera alojado en el mismo, por lo que deberá adoptar las medidas oportunas para no sufrir perjuicios, siempre dentro de los límites y condiciones del contrato, sin que pueda exigir a LINK SOLUCIONES indemnización de ningún tipo ni traslado de la información o de los datos de un soporte o aplicación a otro. En cualquier caso, se deberá atender a las condiciones particulares de determinados productos o servicios, que determinan o no la devolución de la información al CLIENTE en las condiciones en las mismas recogidas.  
  1. LINK SOLUCIONES establecerá las medidas que considere necesarias, durante la vigencia del contrato para mantener la permanencia y continuidad de los productos y servicios, atendiendo a una correcta calidad de los mismos, sin perjuicio de las exenciones de responsabilidad establecidas. Sin necesidad de preaviso LINK SOLUCIONES podrá realizar cambios y modificaciones estéticas o de funcionalidad, tanto en los productos, como en los medios a través de los que se prestan.

  2. LINK SOLUCIONES podrá optar por remplazar un producto o servicio que muestre problemas de mal funcionamiento o subsanar las incidencias que se produzcan en los mismos, siempre que no se deba a un mal uso o indebida manipulación del CLIENTE o usuarios autorizados.

  3. WOLTERS KLUWER / LINK SOLUCIONES determina un plazo de entrega y de disponibilidad para los productos que se ofrecen en la web de la tienda. Estos plazos son orientativos y WOLTERS KLUWER / LINK SOLUCIONES desplegará sus mayores esfuerzos para cumplirlos. En caso de existir variaciones sustanciales en los plazos de entrega, lo comunicará a su cliente para que pueda decidir si mantiene o no su pedido.

  4. EL CLIENTE dispondrá de un plazo de 30 días naturales para el desistimiento de su pedido, desde su aceptación, siempre teniendo en cuenta el tipo de producto o servicio contratado. Para dichos supuestos EL CLIENTE deberá comunicarlo por escrito y de forma fehaciente a LINK SOLUCIONES enviando un email a info@linksoluciones.com, en los plazos y medios legalmente establecidos. Atendiendo al tipo de producto y servicio contratado:

    1. En los casos en que el cliente reciba un producto distinto al comprado por error, éste le será retirado y se entregará el producto correcto, sin soportar EL CLIENTE ningún cargo adicional.

    2. En los supuestos en los que EL CLIENTE haya adquirido un producto de suscripción, una vez transcurrido el plazo de desistimiento, la duración de la suscripción será la establecida en el momento de la compra, con independencia del modo de pago pactado. EL CLIENTE conoce que la suscripción se prorrogará automáticamente por plazos idénticos sucesivos, siempre que no se comunique lo contrario por escrito de manera fehaciente, por cualquiera de las partes, con al menos 30 días de antelación, antes del término del plazo de suscripción determinado o de cualquiera de sus prórrogas.

    3. EL CLIENTE podrá ejercitar su derecho de desistimiento para productos denominados programas formativos, teniendo en cuenta los diferentes tipos de formación existentes:

      • Para el desistimiento de programas formativos en modalidad presencial, EL CLIENTE podrá cancelar su pedido hasta las 72 horas antes al inicio del curso o programa formativo. En caso contrario, no se devolverá el importe del mismo.

      • Para programas formativos online de corta duración (menos de 45 horas lectivas). Aplicarán las mismas condiciones que en el párrafo anterior.

      • En aquellos programas que puedan ser bonificados y así se indique, EL CLIENTE tendrá que gestionar la bonificación de la acción formativa directamente. EL CLIENTE beneficiario de la bonificación declara conocer la normativa de aplicación al Sistema de Formación para el Empleo, así como sus derechos y obligaciones, eximiendo expresamente a LINK SOLUCIONES de cualquier tipo de responsabilidad, derivada de la gestión y tramitación administrativa de su expediente de bonificación, o porque EL CLIENTE no ha cumplido los requisitos establecidos en dicha normativa, o si no pudiera efectuar la detracción o bonificación de cualquier importe en los seguros sociales o en otros trámites para los que fuera necesaria su imputación.

  5. En caso de baja por causa no imputable a LINK SOLUCIONES, incluidas las reclamaciones que tengan su fundamento en el incumplimiento de las expectativas relacionadas con las condiciones, características y calidad del producto o servicio, EL CLIENTE deberá abonar el precio convenido.
  1. LINK SOLUCIONES dispone de un Servicio de Atención al Cliente (CS), con el que EL CLIENTE podrá contactar para la resolución de consultas e incidencias relacionadas con los productos y servicios que ponemos a su disposición a través de la web de LINK SOLUCIONES. En algunos casos puede ser que se ponga al CLIENTE en contacto con nuestros especialistas o técnicos de productos o servicios determinados.

  2. EL CLIENTE puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, mediante acceso telefónico (https://www.linksoluciones.com/servicios/sat).

  3. Las llamadas telefónicas en la que intervengan el CS es posible que de manera aleatoria, sean grabadas por motivos de calidad y seguridad con la finalidad de garantizar un mejor servicio. Los datos personales que se pudieran recabar a través de las mismas serán incorporados a un fichero legalmente registrado por LINK SOLUCIONES, cumpliendo con todas las obligaciones legales al respecto, incluido la eliminación de las mismas transcurrida la finalidad para la que se recabaron. 
  1. EL CLIENTE se obliga a facilitar información cierta y veraz sobre los datos facilitados a través de los formularios de registro, así como de realización de la compra o pedido ya sea información propia, o de terceros, debiendo mantenerla actualizada en todo momento. Atendiendo a esto, EL CLIENTE o usuarios autorizados aceptan estas condiciones de contratación.

  2. Constituyen obligaciones del CLIENTE, la realización de copias de seguridad (en la medida permitida por el contrato), la correcta instalación de los productos y servicios y de los dispositivos o equipos, el buen estado del sistema informático y de la instalación eléctrica de suministro, el control del acceso a los productos y servicios con el fin de evitar la manipulación por personas no autorizadas o inexpertas, la contratación de servicios de mantenimiento periódico de hardware y de software (excluido la del propio programa objeto, en su caso, del contrato), la prevención de virus y programas defectuosos instalados en el mismo disco duro, así como cualquier otra medida preventiva de razonable aplicación.

  3. EL CLIENTE se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de los productos y servicios contratados y de sus contenidos y elementos. En caso de ser aplicable por los productos o servicios contratados, EL CLIENTE  deberá abstenerse de:
    1. Modificar o tratar de modificar los productos o servicios contratados o sus elementos.

    2. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de LINK SOLUCIONES o de terceros, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de seguridad o información que puedan insertarse en los productos o servicios contratados.

    3. Acceder o usar o intentar acceder o usar de forma fraudulenta, ilícita o no permitida a los productos o servicios contratados, sus contenidos, recursos o áreas restringidas.

    4. Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros elementos que puedan provocar daños a los productos o servicios contratados, a LINK SOLUCIONES o a terceras partes.

    5. Reproducir, distribuir, ceder, prestar, alquilar, realizar comunicación pública o transformar los productos o servicios contratados.

    6. Copiar total o parcialmente los productos o servicios contratados ni ceder su uso parcial o total de ninguna forma.

    7. Transmitir ninguno de los derechos que tenga sobre los productos o servicios contratados en virtud de este contrato.

    8. Divulgar los productos o servicios contratados, publicarlos ni ponerlos de ninguna otra manera a disposición de otras personas.

    9. Otorgar licencias, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir, explotar comercialmente de cualquier modo, poner a disposición de terceros los productos o servicios contratados.

    10. Modificar o transformar los productos o servicios contratados, ni realizar trabajos derivados de ellas fuera del objeto de este contrato.

    11. Compartir los productos o servicios contratados ni ser utilizados por nadie más que por EL CLIENTE al margen de lo permitido por este contrato.

  4. EL CLIENTE o los usuarios autorizados que dependen del mismo, son los únicos responsables de cumplir con las condiciones generales y particulares sobre el uso de productos y servicios contratados, así como de los contenidos y opiniones que introduzcan en la utilización de funcionalidades propias, especialmente en las de suscripciones a través de internet, quedando exento LINK SOLUCIONES de cualquier reclamación al respecto. En ningún caso los contenidos introducidos por EL CLIENTE podrán ser ilegales o atentar contra las buenas costumbres, la moral o el orden público, o tener fines o efectos ilícitos, delictivos, prohibidos o lesivos de derechos o intereses de terceros, ni constituir o inducir a realizar actividades delictivas, discriminatorias, denigrantes, violentas o pornográficas.
  5. EL CLIENTE deberá atender a la información de los productos y servicios dispuesta y obtenida de la tienda LINK SOLUCIONES, quedando exento de responsabilidad LINK SOLUCIONES de las consecuencias que se deriven de la interpretación, decisiones, cálculos o cualquieras otras que adopte EL CLIENTE atendiendo a dicha información. 
  6. EL CLIENTE es un profesional experto en su sector y los productos de LINK SOLUCIONES son meras herramientas destinadas a complementar, pero no a sustituir, la labor del profesional. LINK SOLUCIONES pone todos los medios materiales, humanos y técnicos a su alcance para obtener procesar y suministrar la información actual, veraz y completa. No obstante, debido a la gran cantidad de material con el que trabaja LINK SOLUCIONES, así como sus proveedores de información y debido al hecho de que la información se elabora a partir de datos suministrados por fuentes sobre las que LINK SOLUCIONES no tiene control y cuya verificación no siempre es posible, existiendo siempre la posibilidad de que se produzca un error, y teniendo en cuenta también que parte de dicha información puede estar elaborada con base en criterios opinables, LINK SOLUCIONES no será responsable de las consecuencias que se pudiesen derivar para EL CLIENTE o sus clientes o terceros de la utilización de la información suministrada, incluso en el caso que dicha información fuese incorrecta o incompleta, circunstancia ésta que es comprendida y aceptada de forma expresa por EL CLIENTE.

  7. Asimismo es obligación del CLIENTE visitar periódicamente la página Web de LINK SOLUCIONES para comprobar la publicación por LINK SOLUCIONES de nuevas versiones de sus productos o servicios o correcciones destinadas a subsanar errores detectados y corregidos.

  1. Los productos y servicios de LINK SOLUCIONES  son el resultado de un trabajo constante de análisis e investigación por parte de personal técnico y profesional altamente cualificado.

  2. No obstante y pese aplicar un sistema de calidad a nuestros productos y servicios, es posible que debido a circunstancias aleatorias y ajenas a la voluntad de LINK SOLUCIONES, se produzcan alteraciones, deficiencias en el uso del producto o servicio. En este sentido, LINK SOLUCIONES no se considerará responsable cuando se den las siguientes circunstancias ajenas y cuyos factores quedan fuera de su control: 

    1. Cuando el usuario mantenga deficiencias técnicas o de otro tipo en sus dispositivos, sistemas, aplicaciones de conexión, o en su navegador.

    2. Cuando existan incompatibilidades o deficiencias en los equipos y dispositivos del usuario y los programas o sistemas de los productos y servicios que proporciona LINK SOLUCIONES.

    3. Cuando se produzcan interrupciones, ataques de virus informáticos, desconexiones o averías debido a deficiencias de proveedores del servicio de internet o por intromisiones o actuaciones ilícitas de un tercero.

    4. Cuando se produzca una desconexión o interrupción del producto o servicio debido al cumplimiento de resoluciones administrativas o judiciales.

    5. Cuando se den circunstancias o casos fortuitos, o situaciones de fuerza mayor que queden fuera del control de LINK SOLUCIONES.

  3. En cualquier caso, LINK SOLUCIONES no será responsable cuando se produzcan pérdidas al CLIENTE, que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por parte de LINK SOLUCIONES, incluyendo las pérdidas indirectas como el lucro cesante, de ingresos o de cualquier otro tipo empresarial. Tampoco será responsable LINK SOLUCIONES  cuando las razones alegadas por EL CLIENTE no fueran razonablemente previsibles con ocasión del inicio de la relación.

  4. LINK SOLUCIONES realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, de los contenidos, productos y servicios, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante debido a la naturaleza misma y accesibilidad de determinados productos y servicios a través de internet, no es posible garantizar tales extremos.

  5. Asimismo, el acceso a determinados productos y servicios de LINK SOLUCIONES  puede ocasionalmente verse suspendido o por la necesidad de realizar trabajos de reparación, mantenimiento, de introducción, o actualización de contenidos, así como de otros productos y servicios o nuevas funcionalidades de los mismos. LINK SOLUCIONES procurará limitar la frecuencia, así como la duración de dichas tareas, para en la medida de lo posible causar el menor perjuicio al CLIENTE, intentando en todo momento mantenerles informados de los mismos, sin que por ello se derive ningún tipo de responsabilidad para LINK SOLUCIONES.

  6. En el supuesto de que el uso de un producto o servicio (o partes del mismo) fuera causa de pleito o acción legal por presunta violación de los derechos de terceras partes y dicho uso pudiese producir tal violación, LINK SOLUCIONES  podrá realizar las modificaciones o cambios necesarios para que EL CLIENTE pueda seguir con dicho producto o servicio (o partes del mismo), sustituirlo por otro de contenidos y/o funcionalidad y eficacia equivalentes que no infrinjan los derechos de esas terceras partes, también podrá valorar abonar una parte razonable de los derechos pagados con el fin de compensar al CLIENTE la terminación del uso del producto o servicio (o parte del mismo).

  7. En ocasiones los textos o contenidos incluidos en productos o servicios de LINK SOLUCIONES son obtenidos de Diarios y Boletines Oficiales, por lo que LINK SOLUCIONES declina cualquier tipo de responsabilidad por errores materiales, aritméticos o de otro tipo que puedan aparecer los mismos. Además LINK SOLUCIONES y los autores de contenidos no aceptan responsabilidad por las posibles consecuencias ocasionadas a las personas físicas o jurídicas que actúen o dejen de actuar como resultado de alguna información vertida en dichos contenidos.

  8. En cualquier caso, y sin perjuicio de otras exclusiones y limitaciones contenidas en el presente contrato, la responsabilidad de LINK SOLUCIONES por los daños imputables directamente al producto o servicio se limitará al precio de la adquisición inicial del mismo en el momento de la reclamación, salvo que se establezca la existencia de dolo o negligencia grave por parte de LINK SOLUCIONES.
  1.  LINK SOLUCIONES dispone de una Política de Privacidad Corporativa disponible en: https://www.linksoluciones.com/info/privacidad , así como en los diferentes formularios de registro que los usuarios o EL CLIENTE pueden cumplimentar. En concreto y para la tienda de LINK SOLUCIONES, EL CLIENTE debe facilitar datos de carácter personal con el fin de cumplimentar su pedido o compra, donde EL CLIENTE podrá acceder a dicha política, así como otorgar o no su consentimiento para el tratamiento de sus datos (con los límites establecidos en la normativa en vigor). Dichos datos así como cualquier otro que sea facilitado a lo largo de la relación contractual, serán incorporados a los ficheros de  LINK SOLUCIONES, con la finalidad de llevar a cabo la gestión de la contratación, la facturación y cobro de sus productos y servicios, el mantenimiento de los mismos, seguimiento de clientes, su control y/o estudios estadísticos o de satisfacción.

  2. Adicionalmente, EL CLIENTE consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarles, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y servicios de LINK SOLUCIONES.

  3. EL CLIENTE en caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidad señalada en el párrafo anterior podrá ejercer su derecho de oposición en el propio formulario de datos del pedido. En cualquier caso cualquier interesado podrá ejercer los derechos reconocidos en la normativa (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) dirigiendo su solicitud por escrito y acompañándolo de su fotocopia del DNI a la siguiente dirección: LINK SOLUCIONES INFORMÁTICAS SL con domicilio en C/ Dr. Juan Domínguez Pérez, 18 Of. 1, 35018 Las Palmas de Garan Canaria., con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, y los motivos de su solicitud. También podrá ejercitar sus derechos a través del correo electrónico rgpd@linksoluciones.com, siempre cumpliendo los requisitos y exigencias de la normativa en vigor.

  4. LINK SOLUCIONES con carácter general no realiza cesión de datos del CLIENTE, excepto para la gestión y realización de cobros a las entidades de crédito correspondientes que fueran necesarios y en los casos en que legalmente este previsto. En aquellos casos en que sea necesario ceder los datos del CLIENTE, LINK SOLUCIONES solicitará la correspondiente autorización para ello. En este sentido para productos y servicios de formación, se solicita la autorización de cesión de datos del CLIENTE cuando exista un Centro u Organismo que colabore u organice la gestión administrativa del programa formativo de LINK SOLUCIONES en la gestión administrativa del mismo, así como para la expedición del Título o para las bonificaciones a las que se puede acoger EL CLIENTE. En los casos en que EL CLIENTE, facilite los datos de terceras personas, incluidas personas de contacto deberán previamente y bajo su responsabilidad, solicitarles el consentimiento para ello e informarles de la Política de Privacidad de LINK SOLUCIONES  y lo establecido en esta cláusula y en la normativa en vigor.

  5. Para determinados Productos y Servicios es posible que LINK SOLUCIONES se convierta en encargado del tratamiento de los datos de carácter personal del CLIENTE, que será el responsable del fichero, debiendo formalizar las partes el correspondiente contrato de acceso a datos por cuenta de terceros. Esta información estará disponible en las condiciones particulares del producto o en la licencia de uso del mismo. 

Las partes siguen manteniendo su independencia y personalidad jurídica distinta entre sí, y reconocen expresamente que no existe relación laboral alguna entre ellas; asimismo, cada una de ellas es responsable del cumplimiento de sus obligaciones legales, contractuales, tributarias y laborales, sin que se puedan derivar responsabilidades frente a la otra, ni siquiera subsidiarias para una parte por obligaciones o actuaciones de la otra; en caso de que una parte sea considerada responsable de algún modo de las obligaciones de la otra, ésta deberá indemnizar a aquélla por el perjuicio que le haya causado.

Cada parte correrá con sus propios gastos, y pagará los impuestos, tasas y aportaciones a la Seguridad Social que, en su caso, le corresponda. Ninguna parte deberá correr o ser considerada responsable de los gastos, impuestos, tasas, aportaciones, etc. que correspondan a la otra, debiendo mantenerse indemnes y, en su caso, indemnizarse de cualquier daño que se les pueda generar.

Queda expresamente prohibido que las partes puedan ceder su posición asumida en virtud del presente contrato, salvo autorización por escrito de la respectiva contraparte.

 
  1. El presente contrato se podrá resolver a instancia de cualquiera de las partes en los supuestos establecidos al efecto, de mutuo acuerdo o por terminación del plazo de duración previsto, o de cualquiera de sus prorrogas, siempre que haya mediado preaviso fehaciente en estos dos últimos casos.

  2. LINK SOLUCIONES podrá resolver el contrato si:

    1. Se diese la falta de pago total o parcial por parte del CLIENTE del precio establecido, conservando su derecho a reclamar a través de cualquier vía las cantidades pendientes de pago.

    2. Por un uso del producto o servicio por parte del CLIENTE o de los usuarios autorizados que contravenga lo dispuesto en estas condiciones generales o en otras particulares que traiga asociadas el producto o servicio.

    3. Cuando el CLIENTE o los usuarios autorizados incurran en actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a la moral o al orden público o que perjudiquen la imagen, los derechos o los intereses de LINK SOLUCIONES o de terceros.

    4. Si EL CLIENTE vulnera la prohibición de colgar o subir contenidos ilícitos o ilegales.

    5. Si EL CLIENTE vulnera la prohibición de no usar herramientas de búsqueda, volcado, extracción masiva, cesión, exportación, copia, descarga, guardado o impresión de partes sustanciales de los productos o servicios contratados fuera de los límites y condiciones del presente contrato.

  3. Igualmente se podrá resolver el contrato cuando a instancia de la parte que no haya incurrido en causas de resolución, así como cuando y exista una declaración judicial en concurso de acreedores (en cuyo caso EL CLIENTE se compromete a solicitar del Administrador Concursal y, en su caso, del juzgado que se inste la resolución del contrato). También se podrá resolver el contrato cuando concurra cualquier otra causa de resolución contractual establecida en el ordenamiento jurídico, o se produzca la extinción de la personalidad jurídica de una de las partes.
  1. Las notificaciones o comunicaciones que LINK SOLUCIONES deba realizar al CLIENTE respecto a la ejecución o cumplimiento del presente contrato, deberán efectuarse al domicilio que el CLIENTE haya facilitado en el pedido o en cualquiera otro que haya indicado al efecto. Es posible que LINK SOLUCIONES se comunique con el CLIENTE a través de correo electrónico a la dirección que éste haya facilitado con motivo de informarle sobre el producto o servicio que tiene contratado. Esta comunicación no tendrá la consideración de comunicación comercial.
  2. Asimismo, EL CLIENTE debe conocer que determinados productos o servicios de LINK SOLUCIONES llevan asociada una newsletter de producto o servicio, con información útil sobre funcionalidades, mejoras o novedades del mismo, que sirven para mantener informado al CLIENTE en todo momento sobre sus productos o servicios contratados. En cualquier caso atendiendo, a la legislación el CLIENTE o usuario, podrá dejar de recibir la newsletter activando el sistema disponible de baja que se determina al final de la misma.  La newsletter no será considerada una comunicación comercial.

En cualquier caso, el CLIENTE podrá ponerse en contacto con LINK SOLUCIONES a través del Servicio de Atención al Cliente. 

Condiciones de compra

A partir de la fecha de adquisición de las aplicaciones el cliente dispondrá de 30 días de garantía.

Compra de licencia:
  • Incluye 6 meses de mantenimiento gratuito. El cliente podrá renovar el servicio de mantenimiento transcurridos los 6 meses.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
A partir de la fecha de adquisición de las aplicaciones el cliente dispondrá de 30 días de garantía.

Compra de licencia:
  • Incluye 6 meses de mantenimiento gratuito. El cliente podrá renovar el servicio de mantenimiento transcurridos los 6 meses.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
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Compra de licencia:
  • Incluye 6 meses de mantenimiento gratuito. El cliente podrá renovar el servicio de mantenimiento transcurridos los 6 meses.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
A partir de la fecha de adquisición de las aplicaciones el cliente dispondrá de 30 días de garantía.

Alquiler:
  • Cuota alquiler mensual, por licencias/usuarios, mantenimiento incluido
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
Compra de licencia:
  • Incluye 6 meses de mantenimiento gratuito. El cliente podrá renovar el servicio de mantenimiento transcurrido los 6 meses.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
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Alquiler:
  • Cuota alquiler mensual, por licencias/usuarios, mantenimiento incluido
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
A partir de la fecha de adquisición de las aplicaciones el cliente dispondrá de 30 días de garantía.

Alquiler:
  • Cuota alquiler mensual, mantenimiento incluido en contrato mínimo de 12 meses.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
A partir de la fecha de adquisición de las aplicaciones el cliente dispondrá de 30 días de garantía.

Alquiler:
  • Cuota alquiler mensual, mantenimiento incluido en contrato mínimo de 12 meses.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
A partir de la fecha de adquisición de las aplicaciones el cliente dispondrá de 30 días de garantía.
Las dos modalidades de adquisición de la solución son:

Compra de licencia:
  • Incluye 6 meses de mantenimiento gratuito. El cliente podrá renovar el servicio de mantenimiento transcurrido los 6 meses.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
Alquiler:
  • Cuota alquiler mensual, por licencias/usuarios, mantenimiento incluido.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email.
    • Servicio de actualizaciones por internet.
  • Servicios de instalación incluidos
A partir de la fecha de adquisición de las aplicaciones el cliente dispondrá de 30 días de garantía.
Las dos modalidades de adquisición de la solución son:

Compra de licencia:
  • Incluye 6 meses de mantenimiento gratuito. El cliente podrá renovar el servicio de mantenimiento transcurrido los 6 meses.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
Alquiler:
  • Cuota alquiler mensual, por licencias/usuarios, mantenimiento incluido.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email.
    • Servicio de actualizaciones por internet.
  • Servicios de instalación incluidos
A partir de la fecha de adquisición de las aplicaciones el cliente dispondrá de 30 días de garantía.
Las dos modalidades de adquisición de la solución son:

Compra de licencia:
  • Incluye 6 meses de mantenimiento gratuito. El cliente podrá renovar el servicio de mantenimiento transcurrido los 6 meses.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
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    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
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  • Cuota alquiler mensual, por licencias/usuarios, mantenimiento incluido.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email.
    • Servicio de actualizaciones por internet.
  • Servicios de instalación incluidos
A partir de la fecha de adquisición de las aplicaciones el cliente dispondrá de 30 días de garantía.

Las dos modalidades de adquisición de la solución son:

Compra de licencia:
  • Incluye 12 meses de mantenimiento gratuito. El cliente podrá renovar el servicio de mantenimiento al mismo tiempo que su producto de nómina contratado.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
  • Servicios de instalación incluidos
Alquiler:
  • Cuota alquiler mensual, por pack de convenios, mantenimiento incluido.
  • El contrato de mantenimiento incluye:
    • Adaptación a cambios legales
    • Mejoras de la aplicación
    • Servicios de consultas
    • Información por email
    • Servicio de actualizaciones por internet
    Servicios de instalación incluidos
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