Canal de Denuncias: fortaleciendo la transparencia empresarial
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y globalizado, la transparencia se ha erigido como un principio fundamental para lograr el éxito.
La confianza, la reputación de las empresas y la legitimidad de sus operaciones dependen en gran medida de la apertura y la honestidad con la que se conducen los negocios.
En este contexto, la Normativa Whistleblowing emerge como una herramienta crucial para fortalecer la transparencia empresarial, proporcionando un canal seguro y confiable para que las personas en un contexto laboral o profesional detecten y puedan denunciar irregularidades o comportamientos antiéticos, donde se encuentren protegidas y sin temor a represalias.
Desde la entrada en vigor de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, la implantación de canales de denuncias en las empresas españolas ha experimentado un notable impulso. De hecho, se ha observado un incremento considerable en el porcentaje de empresas que cuentan con estos mecanismos cumpliendo con su obligación. A continuación abordaremos este tema desde diferentes perspectivas, para comprender la importancia y el rol que tiene en el contexto actual.
Canal de Denuncias, un escudo para la ética empresarial
La Normativa Whistleblowing establece un marco legal que protege a los trabajadores que reportan de buena fe actos ilícitos o contrarios a la ética empresarial. Esta normativa obliga a las empresas a implementar canales de denuncia efectivos y confidenciales, así como a establecer procedimientos claros para la investigación y resolución de las denuncias recibidas.
Para ello, las empresas deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Implementación de un canal de denuncias
- Publicidad del canal de denuncias a los colaboradores.
- Garantizar la confidencialidad de este.
- Investigar las denuncias de manera justa y transparente.
- Comunicar los resultados de las investigaciones.
Normativa Whistleblowing y transparencia empresarial
La implementación de un Canal de Denuncias nos puede proporcionar la transparencia empresarial necesaria en cuatro aspectos clave:
- Prevención de delitos y fraudes
La implementación proporciona a las empresas una herramienta eficaz para detectar y prevenir delitos y fraudes internos. Al facilitar canales seguros y confidenciales para denunciar irregularidades, se fomenta una cultura de transparencia y responsabilidad. Los empleados se sienten más confiados para informar sobre comportamientos ilícitos, lo que permite a la empresa intervenir rápidamente y tomar medidas correctivas antes de que los problemas se intensifiquen. Esto ayuda a minimizar los daños económicos y reputacionales asociados con actividades delictivas o fraudulentas.
- Mejora del Gobierno Corporativo
Representa un pilar fundamental para el fortalecimiento del gobierno corporativo. Al establecer canales de denuncia transparentes y confiables, las empresas promueven una cultura organizacional basada en la ética e integridad. Esta transparencia en la gestión y toma de decisiones no solo permite cumplir con las expectativas regulatorias, sino que también construye la confianza entre los interesados clave, incluidos inversores, clientes, proveedores y empleados. Un gobierno corporativo sólido y ético es un elemento esencial para garantizar la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo de la empresa.
- Incremento de la confianza
Mediante la implementación de un canal de denuncias se evidencia el compromiso firme de la empresa con los principios de transparencia y rendición de cuentas. Esta iniciativa refleja una disposición proactiva hacia la integridad y el cumplimiento ético, generando confianza no solo entre los colaboradores internos, sino también entre los diversos colaboradores y partes interesadas clave. Esta confianza fortalecida puede contribuir significativamente al establecimiento de relaciones comerciales sólidas y duraderas, así como mejorar la percepción pública de la empresa en general. La confianza resultante puede impactar positivamente en la competitividad del negocio y en su éxito a largo plazo, al posicionarse como una organización ética y responsable.
- Mejora del clima laboral
La existencia de canales efectivos de Whistleblowing crea un ambiente laboral más positivo y productivo. Los empleados se sienten más seguros y valorados cuando saben que tienen la posibilidad de denunciar problemas sin temor a represalias. Esto fomenta una cultura de apertura y honestidad dentro de la empresa, donde los problemas se abordan de manera proactiva y constructiva. Un clima laboral positivo puede mejorar la retención de empleados, reducir el estrés laboral y fomentar la colaboración y el compromiso en toda la organización.
Desafíos y soluciones en la implementación de la Normativa Whistleblowing
La Normativa Whistleblowing no es una simple obligación legal, sino una oportunidad para que las empresas puedan constituir unas bases sólidas de transparencia y ética.
Al implementar canales de denuncia efectivos y proteger a los denunciantes, las empresas pueden prevenir delitos, fortalecer su gobierno corporativo, mejorar la confianza y crear un mejor clima laboral.
Los empleados, directivos y otros colaboradores constituyen el primer y más inmediato vínculo con la realidad y el entorno de la organización para la cual trabajan. Por lo tanto, tienen una percepción más cercana y concreta de lo que ocurre en la entidad, siendo los primeros en identificar y tomar conciencia de cualquier irregularidad que pueda surgir.
Implementar un canal de denuncias efectivo puede enfrentar varios obstáculos en el entorno empresarial. Uno de los desafíos más comunes es la reticencia de los empleados a denunciar irregularidades por temor a represalias o a no ser tomados en serio. Esta falta de confianza en el proceso de denuncia puede llevar a que las conductas cuestionables no sean reportadas, lo que pone en riesgo la integridad y la reputación de la empresa.
Para superar este obstáculo, es fundamental que las empresas establezcan canales de denuncia seguros y accesibles, donde los empleados puedan reportar preocupaciones de manera confidencial y sin miedo a represalias. Además, la empresa debe garantizar que se lleven a cabo investigaciones imparciales y transparentes en respuesta a cada denuncia, demostrando así su compromiso con la rendición de cuentas y la justicia interna.
Otro desafío importante es la falta de conciencia por parte de los empleados sobre la existencia y el funcionamiento de la normativa de Whistleblowing. Muchos trabajadores pueden no estar familiarizados con los procedimientos de denuncia o pueden no entender completamente qué tipos de conductas constituyen una violación de las políticas de la empresa. En este caso, la formación y educación interna siempre serán un método válido y eficaz.
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Alexander Martel García
Specialist Consultant – Payroll & HR
