Software ERP: que es, para que sirve y cómo elegirlo.

3. ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES FUNCIONALIDADES DE UN ERP?

Cómo venimos comentando, un ERP permite a las empresas mejorar sus negocios aportando soporte y agilidad a los diferentes departamentos, y teniendo, como objetivo final, el aumento de la productividad y el beneficio que ello conlleva.  Por lo tanto, a continuación, vamos a resumir las principales características que tiene que tener un ERP:

• AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD: a través de la automatización de procesos, la eliminación de tareas manuales, la centralización de la información y el análisis de los datos que proporciona un ERP es posible crear una integración real y funcional entre todas las áreas de la empresa, optimizando el trabajo de cada una de ellas.
• SER UN SISTEMA PERSONALIZABLE Y FLEXIBLE: una prioridad para la empresa es ser un sistema en continuo crecimiento que aporta valor al mercado y genera beneficios. Por esta razón es normal e inevitable que su estructura interna vaya cambiando a medida que el crecimiento de la misma se alcance. Esto implica que un ERP no puede ser un sistema cerrado o estándar, sino necesita de cierta flexibilidad y grado de personalización para que pueda satisfacer las exigencias cambiantes del negocio y estar al paso con una estructura interna que va creciendo y modificándose.
• GARANTIZAR UNA INTEGRACIÓN TOTAL: esta es su característica base, por consiguiente, un ERP tiene que ser capaz de integrarse en los distintos departamentos de la compañía y acoplarse con coherencia al desarrollo de la empresa.
• BUSINESS INTELLIGENCE: El business intelligence es un sistema interno al ERP que permite análisis exhaustivos que garanticen una toma de decisiones y una planificación de los recursos de la empresa óptima según el entorno en el que opera.
• CRM: Un Customer Relationship Manager es una solución integrada en el ERP que permite tener todos tus contactos bien organizados y planificar y controlar el flujo de venta desde la creación de ofertas en ventas, registros de clientes, procesamiento de pedidos, etc… Sin duda indispensable para el equipo de venta.
• GESTIÓN DE PROCESOS DE RRHH: un ERP nos brinda la posibilidad de gestionar todas aquellas tareas propias de un departamento de RRHH, desde la parte más administrativa de contratación, nominas, etc., hasta la gestión del talento, el crecimiento profesional, etc.
• GESTIÓN FINANCIERA Y DE CONTABILIDAD: en esta área su potencial es muy grande, visto que optimizando la eficiencia del departamento, dando soporte en el cálculo de costes, normas fiscales, contabilidad general (pérdidas y ganancias, libros, etc…), garantizando un ahorro de tiempo y recursos.
• GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTR Y STOCKS: la parte logística de una empresa necesita un control y un seguimiento continuo, porque es un área muy volátil y cambiante dependiendo de las temporadas y de muchos factores externos, además que internos. Un ERP nos permite llevar un mayor control de las operaciones que se realizan: entrada de mercancía, salidas, stocks, pedidos, etc.